Experiência do cliente: descubra como é possível melhorá-la!
Foi-se o tempo em que o preço ditava como seria a experiência do cliente. Em um cenário cada vez mais competitivo, o valor mais barato passa a ser um mero detalhe. Agora, o que mais importa é o grau de satisfação do usuário. Claro, o ideal é prestar um serviço com bom custo-benefício ao consumidor.…