Antes de tudo, uma reflexão: quais são os pontos fortes do seu laboratório e quais precisam melhorar? Bem, para responder a essas perguntas, você deve ter se baseado em algum recurso. A pesquisa de satisfação pode ser um deles! Nem sempre o crescimento é algo que vai depender exclusivamente do gestor. Na verdade, os pacientes…
Não dá para negar: estamos vivendo um dos momentos mais desafiadores da história. A pandemia tem nos assustado e nos feito adaptar diversos processos que antes eram “naturais”: nada de contato físico, nada de assoprar velinhas no aniversário e outros tantos “novos normais”, como atendimento ao cliente na pandemia que também deve ser mudado. Neste post,…
As organizações que querem se manter competitivas no mercado precisam estar atentas às constantes mudanças tecnológicas. Isso significa investir no acompanhamento dessas evoluções, para se adaptarem às novas demandas do mercado e às novas tecnologias disponíveis. Saber o que é um chatbot e em que pode contribuir para otimização dos processos de sua empresa é…
A ampla concorrência de mercado exige cada vez mais que os laboratórios tenham uma boa gestão de processos para se destacar e se manterem competitivos. Eles precisam ser claros e bem definidos para que os recursos sejam melhor direcionados e o desempenho do negócio seja potencializado. Apesar de ser de extrema importância para o sucesso…
São vários os elementos que colaboram para o sucesso de um laboratório. Mas um deles é essencial: investir em treinamento para os funcionários, especialmente aqueles que atuam em análises clínicas. Ter profissionais bem capacitados é primordial para que seu negócio obtenha destaque e bom desempenho neste mercado. Afinal, seu paciente merece um atendimento padronizado e humanizado. É possível…
A abertura de um posto de coleta pode ser a resposta para o desejo de ampliação da atuação do laboratório de análises clínicas. Contudo — assim como a abertura de qualquer negócio —, há diversos cuidados a serem tomados, uma vez que essa decisão se estabeleça. Uma sala de coleta de sangue precisa contar com…
Fazer exames clínicos… eis uma necessidade na vida de qualquer cidadão, seja para o controle de algumas doenças existentes, seja para o diagnóstico de outras, ou mesmo como forma de prevenção. Aliás, hoje em dia, são muitas as opções de locais para fazer esses exames. O que pesa na escolha, na verdade, são os diferenciais…
Muito vem sendo falado atualmente sobre as novas regras da Lei Geral de Proteção de Dados, mas você sabe qual a real importância da LGPD para o seu laboratório? A lei versa sobre formas seguras de armazenar dados de pessoas, sem que eles fiquem expostos a hackers e outros perigos de vazamento na rede. Dados…