A glosa médica é uma recusa de cobertura que sempre resulta de alguma imprecisão entre o que consta no sistema do laboratório e nos registros efetivados pela operadora de saúde. Esses desencontros de informação geram a demanda de um esclarecimento. Assim, a glosa funciona como uma notificação de que há uma irregularidade nos processos. A…
Muitas vezes, dentro de um laboratório, fica aquela dúvida: será que eu sou considerado usuário, cliente ou paciente? Essas denominações podem ser esclarecidas de acordo com a situação em que a pessoa se encontra ali. Este artigo tem como objetivo sanar essas dúvidas, mostrando as diferentes situações para se usar cada um desses termos. Além…
O fator adaptabilidade é muitíssimo importante para qualquer empresa que deseja se estabelecer no mercado atualmente. Nesse contexto, a gestão de mudanças se torna um tópico fundamental para o seu laboratório. Você conhece esse termo? Sabe o que ele significa? Preparamos este artigo com as informações necessárias para esclarecer esse conceito. Além disso, na sequência,…
A jornada do cliente é uma das ferramentas de marketing mais usadas atualmente. As estratégias, devidamente orientadas por análises de comportamento do consumidor, consideram momentos diferentes em que o potencial cliente tem contato com o produto ou serviço ofertado, a fim de interagir com ele de maneira produtiva. Por ser um conceito importante para empresas…
Todo gestor precisa se preocupar com a organização das finanças, visando o controle do faturamento e o aumento dos lucros. O software de laboratório é um parceiro nessa empreitada, já que traz consigo uma gama de vantagens e recursos que podem ajudar quem direciona o negócio. Sendo assim, veremos hoje como um sistema para clínica…
Atualmente, podemos considerar que a rede é cheia de ameaças e algumas informações sigilosas podem acabar sendo acessadas a partir de lacunas que, muitas vezes, passam despercebidas. E isso pode acontecer, inclusive, com os dados dos pacientes do seu laboratório. E foi justamente para prevenir tais ocorrências que criou-se a LGPD (Lei Geral de Proteção…
O benchmarking é um termo muito utilizado no mercado. Independentemente do segmento de atuação, é certo que a aplicação desse conceito colabora para que o negócio seja competitivo. Dessa forma, é importante entender a relação entre ela e o desempenho do seu laboratório, alinhando a gestão às melhores práticas do mercado. Para esclarecer essa questão,…
O uso de um software para laboratório de análises clínicas é imprescindível para que o laboratório consiga se organizar da melhor forma possível e otimizar os processos. Na verdade, um bom sistema garante a eficiência dos diversos setores, independentemente do momento da análise. Pensando nisso, hoje trouxemos este post explicando quais são os 5 principais…