Em meio a tantos aplicativos de mensagem e oportunidades de comunicação com os clientes, o Telegram para Negócios tem se destacado cada vez mais. Isso porque o app oferece diversos diferenciais e possibilidades de uso para aumentar o contato e o interesse do cliente pela sua marca.
Neste artigo, reunimos algumas informações importantes para que você compreenda e descubra se vale a pena ou não usar o Telegram para Negócios. Vamos lá?
Conheça os diferenciais do Telegram para Negócios
Você sabia que o Telegram pode, além de ajudar sua empresa a se comunicar com clientes, apoiar a estratégia de marketing do seu laboratório? Pois é! Vale saber que esse aplicativo não foi criado para isso, mas ele oferece funcionalidades como a automação de mensagens por bots e o envio de mensagens para grupos que podem facilitar a divulgação. Veja só!
Grupos
Os grupos do Telegram são um bom exemplo de como o app se diferencia dos outros. Afinal, a quantidade de participantes na conversa pode chegar a 200 mil pessoas. Assim, a campanha de desconto oferecida pelo seu laboratório pode converter bem mais rápido com a ferramenta, concorda?
Bots
Quase como robôs que apoiam as ações da sua marca, os bots do Telegram automatizam processos super úteis para a comunicação com o público. Aqui, entram criações de enquetes, customização de mensagens automáticas para questionamentos frequentes no chat e até a possibilidade de pesquisar, dentro do Telegram, um vídeo do YouTube para enviar aos clientes.
Veja as melhores práticas de uso do Telegram para Negócios
Os grupos e os bots apresentados acima não são os únicos diferenciais do Telegram, mas, com certeza, passam a mensagem certa: o app é uma funcionalidade completa, intuitiva e pronta para o atendimento no seu laboratório.
Para isso, porém, é preciso saber utilizar a ferramenta e treinar os colaboradores responsáveis pelo atendimento para se saírem bem no gerenciamento do perfil do laboratório. Veja algumas boas práticas de uso do Telegram para Negócios:
- marcar mensagens — às vezes não é possível responder assim que a mensagem é lida e o Telegram oferece a possibilidade de marcar, em meio à conversa, mensagens como “não lidas”;
- chats secretos — para a comunicação entre os funcionários do laboratório, o Telegram oferece a funcionalidade de enviar mensagens em um chat individual, criptografado e que impossibilita o encaminhamento de mensagens ou prints da tela;
- agilidade nos áudios — rapidez e otimização de tempo são pontos úteis no mundo dos negócios, logo, sua equipe pode usar a ferramenta de aceleração de áudios recebidos sem que se perca a qualidade do som.
Além disso tudo, a possibilidade de sincronização completa com a nuvem torna o Telegram para Negócios um app de mensagens e comunicação com o público muito completo, seguro e útil para o seu laboratório. Isso porque a sincronização permite que todos os recursos, personalizados ou não, estejam disponíveis ao acesso em qualquer navegador.
Chegando até aqui, você já descobriu um pouco mais sobre a utilização do Telegram para Negócios! Então, o que achou dos recursos? Inclusive, se gosta e está procurando por funcionalidades tecnológicas para atender e melhorar o fluxo de trabalho no seu laboratório, vai gostar do que o Unilab tem a oferecer.
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