Uma coisa é fato: todo laboratório que almeja melhorar o padrão de atendimento deve implementar um software de gerenciamento. Porém, com o avançar dos anos, os sistemas vão sendo aprimorados. Por isso, quando necessário, o laboratório precisa fazer a gestão de mudanças.
Isso é importante para garantir a excelência na prestação de serviços. Afinal, com tantas melhorias e mudanças que ocorrem no mundo, não seria diferente com a tecnologia. Assim, não deixe de procurar sempre o melhor para a gestão local e para os pacientes.
Ao perceber que o software atual já não atende às necessidades, é hora de começar a preparar as possíveis mudanças. Mas como esse processo acontece? Continue a leitura!
Saiba se é o momento certo de mudar
O momento ideal para analisar a mudança de software é simples: quando o atual estiver insuficiente. Porém, nem sempre é fácil detectar na prática, afinal, essa necessidade fica implícita em detalhes.
As falhas são decisivas neste momento… falhou no atendimento? Precisou reiniciar? O sistema travou? Bem, isso já dá uma dica valiosa sobre a necessidade de outro software. Mas não é só isso!
Se os colaboradores têm retrabalho a todo momento e começa a atrasar a entrega dos laudos, a situação já está ficando precária. E para piorar tudo: imagine se o suporte não é efetivo para solucionar os problemas… chegou a hora de mudar!
Descubra como utilizar a gestão de mudanças
Uma vez identificada a necessidade de um novo software, chega o momento da gestão de mudanças! Primeiro, defina qual será o software substituto. Para isso, analise quais funcionalidades mais se alinham às necessidades do laboratório.
Feito isso, identifique os possíveis impactos da mudança e elabore um plano para solucionar aqueles que podem ser negativos. Neste momento, o planejamento é essencial!
Em seguida, dê um passo rumo à comunicação. Os colaboradores precisam estar cientes do projeto, afinal, serão os grandes usuários do sistema.
Por fim, feita a mudança, monitore constantemente os resultados disso. É preciso focar a adaptabilidade e a inovação, dois pontos indispensáveis na transição.
Veja os benefícios de um sistema adequado
Para finalizar, vamos entender por que é tão importante ter um software adequado no laboratório. Lembre-se de que diariamente ele é um grande aliado no gerenciamento de processos. Desde o agendamento até a entrega de laudos: tudo passa por ele.
Então, qualquer problema nas etapas incluídas envolve um grande prejuízo ao atendimento do paciente e ao fluxo de trabalho.
Um sistema adequado deve fazer mais que atender às necessidades básicas do local. Ele deve fazer isso de maneira prática, efetiva e bastante precisa. Isso evita o retrabalho dos colaboradores e aumenta a produtividade da empresa.
Vimos, então, que para fazer a gestão de mudanças é preciso ter uma boa noção de negócio e planejamento estratégico. Nem sempre é fácil olhar para o cotidiano do laboratório e identificar as falhas que indicam insuficiência do sistema atual. Caso identificadas, pode existir o receio do processo de mudança e tudo que isso implica. Esperamos ter contribuído para facilitar a transição!
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