Para que haja um alinhamento dos colaboradores com a estratégia da empresa, o setor de Recursos Humanos precisa definir e implantar um sistema de gestão de pessoas. O RH passa a ter papel muito importante, desde o recrutamento até a retenção dos talentos, para o laboratório obter o sucesso desejado. Nesse cenário do RH como fonte de estratégias, a utilização de software de gestão de pessoas tornou-se fundamental.
Porém, muitas são as dúvidas dos gestores em relação à escolha de um software de gestão de pessoas. Neste post, falaremos sobre fatores que devem ser levados em consideração ao escolher um sistema de gestão de pessoas em um laboratório. Saiba mais!
Geração de relatórios
A possibilidade de gerar dados e relatórios automaticamente é um dos resultados mais visíveis quando se usa um software de gestão de pessoas no laboratório. A geração desses relatórios tem grande poder sobre a tomada de decisões, pois por meio de informações e dados relevantes a equipe saberá em que deve investir, juntamente aos seus esforços e seu capital.
Saberá quais estratégias usar para capacitar e treinar seu pessoal e, ainda, poder identificar o público-alvo que será trabalhado a partir de dados pessoais que estiverem arquivados.
Essas informações podem ajudar em futuras campanhas de marketing e em um atendimento muito mais direcionado para os clientes em potencial. Por meio desses relatórios, ficará mais fácil saber como anda a saúde financeira do laboratório e auxiliar na gestão não só de pessoas, mas também da empresa.
Interface
No momento de escolher um sistema de gestão de pessoas opte por um software que tenha uma interface mais intuitiva e amigável, ou seja, fácil de ser operado e com navegação lógica. É importante escolher um que não necessite de um conhecimento muito aprofundado em software para ser utilizado e que possa ser usado em vários lugares, não somente na empresa.
Nesse cenário, as aplicações online podem trazer mais benefícios, pois os gestores precisam ter controle da gestão onde quer que estejam. Quanto mais simples for a interface, mais agradável será a experiência dos usuários — facilitando o dia a dia de toda a equipe e agregando mais valor em cada serviço oferecido aos clientes.
Do contrário, além de não ofereceu uma experiência de uso satisfatória, são muito complexas, e atrasam as tomadas de decisão e a realização das atividades. Por estes motivos que o software de gestão deve ter uma interface com design bem amigável, voltada para facilitar a vida dos gestores e colaboradores do laboratório.
Equipe de suporte
A empresa de software de gestão de pessoas precisa oferecer um suporte que seja eficaz para os seus usuários. Muitas vezes, problemas que ocorrem no sistema não acontecem devido ao mau uso: ocorrem por causa do fornecedor. Com a rotina corrida, o suporte precisa ser eficiente e ágil para não prejudicar o trabalho dos funcionários do laboratório.
A empresa deve fornecer suporte tanto em caso de problemas no software quanto a respeito de determinada funcionalidade. Se ele não for capaz de atender a essas demandas, os recursos oferecidos pelo software serão utilizados abaixo de sua capacidade.
O fornecedor escolhido deve ter uma equipe de suporte que domine a legislação vigente, a fim de identificar falhas na parametrização e no cadastramento do sistema. Um suporte eficiente influencia diretamente nos resultados do uso do software.
Integração e disponibilização de informações
As informações dos seus clientes e funcionários são altamente sigilosas. Para armazenamento de arquivos de forma segura, não é recomendado utilizar o hardware dos próprios computadores ou servidores. Ele deve ser feito sempre em nuvem, pois dessa forma não há risco de perder as informações importantes caso não tenha um backup. Além de poder acessá-las de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.
Devido à criptografia, são várias técnicas para codificar os dados. Por isso, apenas quem é autorizado conseguirá ter acesso.
O UNILAB apresenta um sistema de informação completo para gerenciamento do seu laboratório, atendendo a todas as demandas do dia a dia com o uso dos equipamentos e de software adequado para o seu negócio.
Os colaboradores trabalham de forma mais segura com dados online e os clientes têm acesso de qualquer aparelho eletrônico, protegido com senhas e em rede criptografada.
Reputação da empresa
É importante pesquisar quais são os fornecedores que atendem à sua necessidade e procurar saber se sua tecnologia realmente funciona de forma adequada, se há um bom suporte e se tem uma boa reputação no mercado. Algumas vezes, no próprio site da empresa de software de gestão você pode ver a opinião de seus clientes e ver se estão satisfeitos com os serviços prestados.
Uma boa dica também é entrar em contato com a empresa para entender mais sobre o atendimento e o produto que ela oferece. Porém, antes de contratar o serviço, consulte organizações que já usam o sistema e saiba mais sobre o seu desempenho. Dessa forma, você descobrirá se o prestador tem uma boa reputação por meio de quem já o utiliza.
Custo-benefício oferecido
Todas as aplicações necessárias para um gestão de pessoas estão na Unilab. Com esse sistema, não será necessário contratar outros softwares para realizar atividades diárias. Seu software realiza cadastro rápido de pacientes, permitindo interface com seus equipamentos e identificação por foto e biometria.
Além disso, o Unilab faz todo o controle administrativo e financeiro e gera relatórios gerenciais, de fidelização, comunicação e relacionamento com cliente. Além de ter um excelente custo-benefício, que traz muita segurança e poupa tempo — já que esses são fatores que qualquer laboratório precisa para atender mais e com mais qualidade.
Em síntese, como em qualquer organização, os laboratórios devem aplicar um sistema de gestão de pessoas focada na manutenção da competitividade e no aumento da produtividade. São iniciativas que otimizam os processos dentro do laboratório e o atendimento ao cliente, a fim de garantir uma rotina mais estruturada, com menos problemas e estresse.
Agora que você sabe como escolher um sistema de gestão de pessoas, já pode entrar em contato conosco e conhecer nossos serviços. Basta acessar nossa página!
