atendimento ao paciente

5 erros que devem ser evitados na hora do atendimento ao paciente

A eficiência do seu laboratório de análises clínicas não depende apenas de uma boa gestão. É muito importante, também, ficar atento a erros que podem comprometer a qualidade do atendimento ao paciente. Afinal, ele é o seu principal aliado, tanto na hora de conquistar novos clientes quanto na manutenção da reputação do seu negócio. Por…

[Case de sucesso] Descubra como a Examedic melhorou a gestão do laboratório com a Unilab

Você conhece alguém que atua há muitos anos em determinada área e sabe tudo sobre o assunto? Em dado momento, pessoas como essa atendem a necessidade de expandir os horizontes e tocar o próprio negócio. Esse é o caso da Examedic, que conta com Mozar Gonçalves de Morais Junior, Everson Stabile e Silvia Regina Despostes…

missão visão e valores

Afinal, por que definir visão, missão e valores do laboratório?

Se você vai abrir um laboratório de análises clínicas, precisa ter metas e objetivos bastante claros, inseridos dentro de um planejamento estratégico bem-feito. Neste sentido, missão, visão e valores têm um papel muito importante para que a empresa se posicione no mercado e diante de seus clientes. É bom destacar que isso se torna ainda mais relevante na…

sistema para laboratório

Como escolher um sistema para laboratório de análises clínicas?

A escolha de um sistema para laboratório é uma das decisões mais importantes na hora de garantir o sucesso do negócio. Afinal, como em qualquer empresa, só com muita organização e boa gestão é possível reduzir desperdícios e eliminar erros administrativos. Um bom software permite justamente isso. Existem no mercado diversos programas de automação focados…

exames laboratoriais

Conheças os principais mitos e verdades dos exames laboratoriais!

Após efetuar consultas médicas frequentemente, é preciso realizar uma bateria de exames, visto que as análises laboratoriais complementam a avaliação clínica. No entanto, a realização desses exames laboratoriais ocasiona algumas dúvidas e equívocos tanto de pacientes quanto aos profissionais de saúde. Nesse processo de realização desses exames laboratoriais são frequentes dúvidas a respeito da veracidade,…

Como medir a produtividade do laboratório de análises clínicas?

Os indicadores de desempenho ou KPI’s (Key Performance Indicator) são ferramentas importantes da administração. Eles têm o objetivo de medir a produtividade do laboratório, a fim de levantar os resultados das ações propostas e nortear melhorias. Muitos gestores sonham em ter uma equipe muito produtiva que possa tornar a empresa um empreendimento de alta performance,…

Assinatura eletrônica para laboratórios: como certificar laudos?

Os laudos são o principal produto de um laboratório e de extrema importância para realizar um diagnóstico de qualidade. Por isso, uma boa clínica é aquela que os emite com qualidade, prezando pela ética, sigilo e rapidez que os pacientes esperam quando são submetidos a exames. Para facilitar e agilizar esse processo, é possível manusear o documento de…

Como montar um laboratório de análises clínicas

Se você está pesquisando sobre como montar um laboratório de análises clínicas, já deve saber mais ou menos do que se trata. Esse negócio atua no ramo da saúde, trabalhando para diagnosticar patologias, deficiências e alterações metabólicas e proporcionar um tratamento adequado ao paciente. Os exames são feitos em laboratório por meio da coleta e…