Embora seja quase uma marca dos atendimentos de saúde, a imagem de uma recepção lotada, com pacientes de pé e esperando que as filas de atendimento andem, figura apenas no passado de laboratórios que contam com uma gestão eficiente. A gestão de filas em laboratórios é uma ferramenta essencial para a consolidação dos serviços de análise prestados.…
A gestão da qualidade em laboratórios é um assunto extremamente importante, pois, além da acreditação laboratorial, manter a excelência em todos os processos e serviços prestados demonstra o compromisso da administração em fornecer o melhor e mais seguro atendimento aos pacientes. Ao longo deste artigo, abordamos as práticas que podem, efetivamente, auxiliar você na conquista…
Nos últimos anos, a preocupação com a saúde tem crescido. Novas doenças são diagnosticadas diariamente e inúmeros métodos e tratamentos começam a ser testados simultaneamente — a tecnologia vem sendo uma grande aliada durante todos estes processos. Assim, obter um banco de dados dos clientes se torna uma ação estratégica para gerir melhor o laboratório.…
Com o passar dos anos, as empresas têm se conscientizado cada vez mais da importância de manter um bom relacionamento com o cliente. No setor laboratorial não seria diferente! Esse relacionamento com a base de clientes é um fator decisivo para a manutenção dos consumidores, objetivando o retorno deles para novos exames e também as estratégias para potencializar os seus…
Vivemos em uma constante transformação tecnológica em praticamente todos os setores mercadológicos da sociedade. Tecnologia e saúde tornaram-se uma parceria de sucesso. Nos últimos tempos, é imensurável a contribuição que os avanços tecnológicos têm disponibilizado para melhorar os procedimentos médicos e mais qualidade de vida a todos que precisam. Cada vez mais, encurta-se a distância para…
O seu laboratório realiza diversos tipos de exames, sendo que cada um exige equipamentos e produtos diferentes entre si. Além disso, você precisa de materiais para a recepção, coleta e higienização dos seus pacientes e amostras. A falta de produtos laboratoriais gera atrasos nas entregas, podendo até impossibilitar a realização de alguns exames. Dessa forma,…
O crescente aumento da procura pelos serviços de emergência em saúde e a consequente superlotação dos postos de atendimento é uma realidade mundial. Nesse cenário, o Protocolo de Manchester surge como um eficiente sistema de triagem. No nosso país, o inchaço dos locais de atendimento também acontece e esse método foi uma via importante para…
Ter o próprio negócio é o sonho de uma grande parcela da população brasileira. Ser o seu próprio chefe tem inúmeras vantagens, mas não é nada fácil. Gerir sua própria empresa exige conhecimentos e habilidades que vão além da sua área de atuação. Um bom exemplo que podemos dar é em relação aos laboratórios de…