O fator adaptabilidade é muitíssimo importante para qualquer empresa que deseja se estabelecer no mercado atualmente. Nesse contexto, a gestão de mudanças se torna um tópico fundamental para o seu laboratório. Você conhece esse termo? Sabe o que ele significa?
Preparamos este artigo com as informações necessárias para esclarecer esse conceito. Além disso, na sequência, você pode conferir algumas orientações para aplicar esse modelo de gerenciamento no laboratório e colher bons resultados. Que tal se inteirar sobre esse assunto? Continue conosco e confira!
Por que fazer gestão de mudanças?
Define-se como gestão de mudanças o planejamento estratégico e a definição de ações a níveis tático e operacional para que a organização se adapte a uma transição, atualização ou qualquer outro tipo de mudança cuja gestão do negócio considere necessária. Nesse momento é importante esquematizar e orientar a equipe até que tudo seja entendido e implementado.
O motivo para fazer uma gestão de mudanças varia naturalmente, mas as novas tecnologias que chegam ao mercado são impulsionadoras desse cenário, além de novos objetivos estratégicos, mudanças na Legislação, reposicionamento de marca e até mesmo uma nova visão de negócio por parte dos tomadores de decisão.
Como alinhar essa estratégia?
Momentos de mudança trazem muitas inseguranças. Além disso, uma organização é um organismo vivo, sendo composta por diversos recursos, entre eles, pessoas — que nem sempre se adaptam muito bem a novas realidades. É fundamental ter a compreensão dessa instabilidade, evitando maiores problemas e aproveitando as oportunidades.
Por isso, a gestão deve se preparar desde o primeiro momento com as melhores ferramentas para direcionar esse novo caminho rumo ao sucesso! Para tanto, separamos 4 ações imprescindíveis que você deve aplicar no laboratório para alcançar o sucesso na gestão de mudanças.
Seja objetivo na ação
Defina claramente a mudança e alinhe-a aos objetivos do negócio. É preciso saber exatamente qual é o foco da mudança e, acima disso, o motivo pelo qual ela precisa acontecer. Uma vez que isso está determinado, se torna mais simples se envolver no processo e planejar pensando no objetivo por trás de todos os procedimentos. Use ferramentas visuais para registrar!
Esclareça os impactos
Se você decide implementar um sistema automatizado de comunicação com o paciente, por exemplo, a área de atendimento e a recepção são diretamente afetadas. Além disso, a necessidade de planejamento dessas ações também surge, gerando uma demanda.
Além de se preocupar em ter bem claros quais são os objetivos da mudança e os motivos pelos quais ela precisa acontecer, também é necessário determinar os impactos desse processo, levantando em consideração quem são os afetados pela mudança.
Planeje a comunicação
Lembre-se de que a gestão de mudanças não necessariamente está ligada aos procedimentos, ela também pode ser sobre assuntos como remuneração, clima organizacional, entre outros temas que envolvem os recursos humanos. Escolha a linguagem, sempre abrindo para diálogo, e lembre-se: feedback é fundamental!
A ideia é que os benefícios sejam evidentes — mesmo que a longo prazo —, e as possíveis ameaças sejam detectadas para a neutralização. Isso não acontecerá se a mudança não for bem comunicada, afinal, os colaboradores apresentarão resistência aos novos métodos caso não entendam a necessidade de alterar os antigos.
Foque na inovação
O feedback é um dos métodos de medir o desempenho da sua mudança, ou seja, se ela está indo no caminho planejado. Nesse sentido, considere meios para controlar as novas ações. O fator inovação é indispensável, não apenas no sentido tecnológico, mas no de, verdadeiramente, adotar novas formas de fazer as coisas.
Para a implementação de um novo software laboratorial, por exemplo, a gestão de mudanças deve entrar em ação. Vale ressaltar que as vantagens competitivas devem ser comprovadas após o período: use a própria tecnologia para isso, reafirmando, assim, a importância da utilização da nova ferramenta.
Na gestão do laboratório, em quais momentos você já sentiu que era necessário mudar e que a gestão deveria ser a precursora desse movimento? Como foi? Comente aqui embaixo e compartilhe conosco a sua experiência!
