Se você vem acompanhando nossa série sobre como utilizar o LIS para minimizar a ocorrência de erros no laboratório nas diversas fases da realização do exame, já sabe que a maior parte deles acontece na fase pré-analítica, com cerca de 7o% de amostras inadequadas devido a problemas com a preparação do paciente ou durante a coleta. Os erros ocorrem consideravelmente menos durante a parte analítica (1,4%), mais voltada ao processamento automatizado, e voltam a crescer na fase pós-analítica, com quase 28% de incidência de erros. O LIS pode ajudar a minimizar e prevenir esses erros no seu laboratório, e por aqui você descobre como. Confira:
Erro na transcrição dos resultados
A automatização da transcrição dos resultados é um salvo conduto para evitar erros de transcrição por falha humana. Lembre-se de que quando não há interfaceamento com equipamentos, o repasse dos dados pelo bioquímico responsável pela finalização do laudo dependerá de um digitador profissional, um personagem a mais no ambiente laboratorial, encarregado de transcrever os resultados para os laudos que serão disponibilizados aos pacientes e médicos. A grande quantidade de resultados, e a similaridade de informações (normalmente numéricas) pode levar a erros graves de digitação.
Outra facilidade do LIS que ajuda a evitar erros ortográficos e de digitação é a possibilidade de criar atalhos para usar frases prontas na hora de acrescentar observações no laudo.
Controle de tempo de liberação dos resultados
A solução automatizada para a transcrição dos resultados, mencionada acima, agiliza o tempo de liberação dos resultados, mas não é a única aplicação do LIS atuando nesse sentido. O LIS é capaz de analisar e estipular o tempo médio de liberação dos resultados, indicando se este tempo está acima do especificado e mostrando quais exames devem ser liberados primeiro. Além disso, possibilita a disponibilização digital dos resultados imediatamente após a liberação do laudo.
Controle de valores de referência e resultados críticos
O controle dos valores de referência através do sistema após a inserção dos resultados pelo técnico ou pelo equipamento minimiza o risco de se liberar resultados absurdos. Esse tipo de segurança permite, ainda, que o técnico tome a melhor decisão acerca da necessidade de nova coleta para confirmação de resultado, bem como facilita também a comunicação com o prescritor a respeito do resultado crítico que demanda sua atenção.
Perda do resultado
Um esquema de segurança robusto como o oferecido pelo LIS do Unilab garante o back-up dos dados dos resultados no servidor, e mais. Deve incluir também cadastros dos pacientes, registros de faturamentos e fornecedores, protegendo essas informações contra uma perda causada por danos no equipamento ou mesmo acidentes como incêndio e alagamento.
Não comunicação de retificação de resultados
Se for necessária uma retificação de resultado após a liberação, é importante que o LIS funcione como um aliado ágil, capaz de identificar no sistema se o paciente já imprimiu ou visualizou o resultado online antes da retificação, caso em que é preciso providenciar uma rápida comunicação da alteração.
Rastreabilidade e controle de acesso
Sem uma ferramenta eficiente para rastrear e identificar todas as alterações que ocorrem dentro de um laudo e no cadastro de paciente no sistema, é impossível identificar os responsáveis por essas alterações ou possíveis erros. Já o controle de acesso restringe ou habilita funções, permitindo que apenas os usuários autorizados realizem algumas delas.
Definição de relatórios e indicadores
Dados relativos à quantidade de recoletas ou retificação de resultados são importantes para definir métricas relacionadas aos erros laboratoriais, permitindo ao gestor acompanhar periodicamente a rotina técnica e identificar processos que precisam de melhorias.
Inércia diante de erros identificados
O maior erro a ser cometido não apenas na fase pós-analítica como nas fases iniciais da realização do exame é posicionar-se com inércia diante de sua ocorrência. A decisão de agir para blindar os processos contra essas falhas é sua, mas o LIS fornece todos os subsídios necessários para lidar com cada um desses problemas de forma mais informada e efetiva.
Então, convencido de que o LIS é o maior reforço que você pode proporcionar ao esforço produtivo do laboratório? Com ele você otimiza os processos de ponta a ponta, ganhando em tempo e segurança. Para mais informações, solicite uma demonstração do Unilab! Com certeza nós temos a solução perfeita para o seu perfil.
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