Algumas ações simples podem aumentar a segurança e agilidade da coleta no seu laboratório. A pressa, a mecanização dos processos e a utilização de sistemas analógicos são alguns dos motivos que contribuem para a ocorrência de eventos adversos, como a coleta de exames equivocada, por exemplo. Ficar atento a pequenos detalhes, padronizar procedimentos e criar…
Cada vez mais os clientes estão optando por utilizar-se dos serviços de empresas que conseguem cativá-los através de um bom atendimento. Com isso, novas necessidades de treinamento e de boas práticas dentro das empresas estão surgindo, objetivando-se atingir a qualidade no atendimento e, consequentemente, fidelizar o cliente. Embora possa parecer um tema simples a se tratar,…
O atendimento em clínicas e laboratórios está passando por grandes mudanças. A era da informatização tem levado estas empresas a funcionar de modo online, reduzindo assim atrasos, erros e filas de atendimento. Se você é proprietário de laboratório e deseja modernizar sua empresa, as melhorias devem começar pela recepção do seu cliente. Descubra quais são passos necessários…