Ter um bom relacionamento com o cliente é uma das estratégias que trazem grandes sucesso para as empresas, incluindo, claro, os laboratórios. Pensando nisso foi criado o serviço de atendimento (SAC) que tem o propósito de oferecer uma experiência de atendimento ao consumidor de maneira prática, ágil e eficiente. Nesse sentido, o SAC se torna…
Assim como qualquer empresa não sobrevive sem consumidores, um laboratório não consegue se manter sem pacientes. Logo, além de prestar um serviço de qualidade, é importante que o local saiba como manter um bom relacionamento com o cliente. Isso inclui muito mais que cordialidade, ou seja, envolve também um conhecimento profundo sobre o público. É…
A gestão de relacionamento é uma estratégia importantíssima para qualquer empreendimento que almeja o sucesso. Na verdade, na área da saúde, esse quesito é ainda mais urgente, já que, por se tratar de serviços que cuidam das pessoas, a proximidade entre o laboratório e os pacientes deve ser ainda mais cultivada. Pensando nesse aspecto, explicaremos o…