Jornada do Cliente

Como garantir qualidade a jornada digital do paciente? Entenda

Gestão LaboratorialPor UNILAB Software para Laboratório 22/10/2021 Deixe um comentário

De um tempo para cá, vem crescendo a quantidade de pessoas que aderiram a serviços online — seja para se comunicar com a família e amigos, seja para pedir uma refeição ou até mesmo agendar serviços de laboratório, as soluções digitais são inúmeras. Nesse contexto, a jornada digital do paciente tem exigido dos laboratórios maior…

Qual é o impacto da jornada do cliente em laboratórios?

Gestão MarketingPor UNILAB Software para Laboratório 14/02/2020 Deixe um comentário

A jornada do cliente é uma das ferramentas de marketing mais usadas atualmente. As estratégias, devidamente orientadas por análises de comportamento do consumidor, consideram momentos diferentes em que o potencial cliente tem contato com o produto ou serviço ofertado, a fim de interagir com ele de maneira produtiva. Por ser um conceito importante para empresas…