Muitas vezes o gestor investe grande parte dos seus recursos e esforços nas melhorias do laboratório, de olho na modernização dos serviços e em oferecer um atendimento cada vez melhor. E tão envolvido está nesses projetos, que se esquece de algo muito importante: seu público precisa saber disso! Se você não divulgar suas qualidades…
Um bom sistema de informação laboratorial tem que ser capaz não apenas de atender todas as necessidades do momento, mas manter-se atualizado com demandas de qualquer natureza que venham a surgir na evolução do segmento laboratorial. Um exemplo? Há muitos anos o Unilab já disponibiliza aos seus clientes o Módulo Soroteca, capaz de controlar de…
Controle de estoque é uma das tarefas mais fundamentais para o bom funcionamento do laboratório, mas, no entanto, pode ser negligenciada justamente por sua aparente simplicidade. Garantir que os insumos estejam sempre disponíveis, controlar seus prazos de validade, ficar alerta para possíveis desabastecimentos sazonais ou eventuais, incluindo fazer frente a altas e baixas nas…
Treze minutos, segundo pesquisa realizada pela American Express e divulgada pela VoxCo, é o máximo de tempo que um cliente aguarda em fila antes de começar a introjetar uma experiência negativa, pontuada pelo tédio, irritação ou ansiedade. E uma vez estabelecida essa má percepção, é bem mais difícil revertê-la para uma experiência gratificante relacionada aos…
Se você acaba de decidir por contratar um novo sistema para o laboratório, parabéns! Esse é um passo inevitável para quem deseja se manter eficiente, ágil e competitivo, e seu empreendimento só tem a ganhar com essa mudança. Porém, a troca de sistema sempre implica um investimento extra de energia e outros recursos na adaptação,…
Se você vem acompanhando nossa série sobre como utilizar o LIS para minimizar a ocorrência de erros no laboratório nas diversas fases da realização do exame, já sabe que a maior parte deles acontece na fase pré-analítica, com cerca de 7o% de amostras inadequadas devido a problemas com a preparação do paciente ou durante a…
Se você está pesquisando sobre como montar um laboratório de análises clínicas, já deve saber mais ou menos do que se trata. Esse negócio atua no ramo da saúde, trabalhando para diagnosticar patologias, deficiências e alterações metabólicas e proporcionar um tratamento adequado ao paciente. Os exames são feitos em laboratório por meio da coleta e…
O Brasil está em crise financeira desde o começo do ano e ainda não existe um prazo definido para que a situação seja normalizada. Esse cenário faz com que administradores sem muita experiência em gestão financeira tenham dificuldades para lidar com alguns desafios. Afinal, mais importante do que cortar custos é saber onde exatamente é…