Todos que trabalham em laboratórios de análises clínicas, da recepcionista ao gestor, já quebraram a cabeça ao buscar alternativas para melhorar a eficiência do negócio. A boa notícia é que o uso de uma única ferramenta pode aperfeiçoar todas as etapas do trabalho e realizar o gerenciamento de ambiente laboratorial, trazendo muitos benefícios para o seu empreendimento. Trata-se do gal rn.
A ferramenta GAL é conhecida, em inglês, como Laboratory Information System — LIS. Mas o que é e como opera? Quais são os benefícios que ela pode trazer para o seu estabelecimento? Seus clientes ficarão mais satisfeitos e fidelizados? Vale a pena fazer o investimento?
Neste post reunimos algumas informações que vão ajudá-lo a responder a essas perguntas. Continue a leitura, saiba mais sobre o sistema e descubra uma estratégia eficiente!
O que é o GAL?
O Gerenciador de Ambiente Laboratorial (GAL) é um software desenvolvido para modernizar e otimizar as funções dos laboratórios em todas as etapas — tendo sido elaborado para estabelecimentos que fazem exames de média e alta complexidade.
Ele também melhora a qualidade dos diagnósticos, agiliza a divulgação dos resultados e ainda cria um histórico de cada paciente. Por isso, é de suma importância para a gestão e o acompanhamento dos programas de saúde do nosso país.
Sua arquitetura — de alta tecnologia, bastante flexível e com suporte a multiplataformas — pode ser totalmente ajustada ao fluxo do estabelecimento e possibilita a integração com os outros sistemas nacionais de saúde. Isso porque um dos seus objetivos é automatizar todos os laboratórios que realizam exames de interesse da saúde pública.
Quais seus principais módulos?
Assim como toda boa ferramenta de gestão, o GAL é dividido em módulos que visam concentrar e integrar dados de diferentes setores do laboratório. Entre os principais podemos citar:
- administrador: nele, estão presentes as configurações e permissões de todos os laboratórios do grupo. Casos relevantes, como as DNCs (Doenças de Notificação Compulsória), podem ser comunicados em nível Estadual, Federal, Municipal e Distrital ao SINAN (Sistema de Informação de Agravos de Notificação);
- biologia médica, animal e ambiental: amostras de água, material humano e animal e outras relacionadas podem ser gerenciadas em cada uma de suas etapas, desde a triagem até uma possível notificação de DNC;
- nacional: se o módulo de biologia gerencia os processos realizados com as amostras, o nacional é responsável por gerenciar os resultados. Ele gera indicadores em esfera Estadual, Municipal, Nacional e Distrital e, ainda, integra dados com os sistemas utilizados na saúde pública;
- automação: uma das grandes vantagens trazidas pela informática é a automação de processos. Hoje em dia, nem tudo precisa ser feito manualmente, o que otimiza o trabalho humano. No caso do GAL, ele apresenta uma interface conectada com fornecedores de materiais para laboratório, que permite uma transferência de dados para bases remotas do sistema.
Quais são os seus principais benefícios?
Maior agilidade na entrega de laudos
O GAL faz o acompanhamento do paciente desde o cadastro até o recebimento dos exames. Esse gerenciamento agiliza a liberação dos resultados online pelos analistas responsáveis e emite, em tempo real, relatórios epidemiológicos.
O laboratório precisa ter muita agilidade no seu trabalho e garantir a confiabilidade dos resultados, a fim de atender aos prazos mais curtos de entrega dos diagnósticos e assegurar a satisfação dos clientes. Por causa disso, essa ferramenta permite laudos configuráveis, liberação online e via SMS, e envio por e-mail.
Facilitação de fluxos e processos
Entre as diversas facilitações oferecidas pelo GAL estão:
- a conferência das amostras obtidas, com o intuito de evitar o envio de material que não seja adequado para a realização dos exames;
- a agilidade dos fluxos e processos, desde o cadastro dos clientes até a entrega dos laudos;
- o gerenciamento de amostras, desde o cadastramento das solicitações de análises, até a emissão dos relatórios — e, se for o caso, a comunicação sobre Doenças de Notificação Compulsória.
Como o seu sistema foi desenvolvido em rede, é possível que todos os colaboradores tenham fácil acesso às informações sobre o paciente — proporcionando um alto nível de segurança e qualidade dos serviços realizados.
Melhor acesso à informação por parte de toda a equipe
Uma coisa é certa: muita burocracia traz perdas estratégicas. A dificuldade para localizar um exame, a demora na hora de realizar um pedido e a falta de controle na liberação de laudos deixa o trabalho com grandes chances de ter algum erro, além de mais demorado.
Pensando nisso, o Gerenciador de Ambiente Laboratorial engloba todas as áreas de um laboratório. Assim, quando uma solicitação de exame é realizada na recepção, os dados são enviados para todos os funcionários e ficam registrados no sistema.
Tomada de decisão sobre saúde pública
O GAL controla as permissões e configurações de todos os laboratórios que pertencem às redes, potencializando a tomada de decisões sobre a saúde no país, em caso de surtos e epidemias — tendo, como base, informações relevantes oferecidas pelo Governo.
A ferramenta é proposta como um instrumento de controle e monitoramento de exames laboratoriais, fundamental não só para a gestão, mas também para o acompanhamento dos programas de saúde pública do Brasil.
Além disso, ela gera indicadores aos gestores do laboratório referentes a todas as esferas nacionais — distrital, municipal, estadual e federal —, possibilitando a identificação dos casos confirmados de Doenças de Notificação Compulsória pelo Sistema de Informação de Agravos de Notificação (SINAM).
Descentralização dos processos de trabalho
Uma vez que os dados podem ser integrados e acessados de diferentes setores, o poder conferido pela posse da informação deixa de ser privilégio de determinados setores. Dessa forma, é possível que uma equipe dê continuidade a um trabalho iniciado por outra, sem que isso influencie negativamente nos resultados ou mesmo no andamento do processo.
Dessa forma, constrói-se uma espécie de rede, em que cada setor desempenha a sua parte nas atividades do laboratório até chegar aos objetivos finais. Entretanto, é importante que, além de saber utilizar a ferramenta, todos estejam também alinhados às expectativas e funcionalidades da instituição como um todo.
Rastreabilidade dos processos adotados
Nesse caso, se os processos podem ocorrer parte a parte, o rastreamento de cada etapa realizada também é importante. Dessa forma, uma ferramenta como o GAL permite rastrear cada etapa e processo, de modo a facilitar o trabalho de quem precisa dar continuidade a algo já iniciado. Além disso, trata-se de uma forma de democratizar a informação, já que ela deixa de ser um privilégio para tornar-se alcançável por todos os envolvidos.
Muitas vezes, a tomada de decisão depende apenas de entender as etapas anteriores e a funcionalidade de rastrear traz exatamente essa possibilidade. Nesse momento, não basta contar com a ferramenta, mas é preciso, de fato, utilizá-la em larga escala.
Modernização e padronização de resultados de exames
Quando os resultados de exames são emitidos em um sistema específico, eles podem tornar-se padrão, independentemente do profissional que realizou a análise. Tal medida é uma forma de conferir maior confiabilidade ao laboratório, uma vez que a padronização torna-se uma marca relacionada diretamente à organização e qualidade.
Sem um sistema seria praticamente impossível conseguir tal feito, já que a existência de modelos preestabelecidos não só padroniza como também otimiza o trabalho dos profissionais envolvidos.
Como o GAL opera?
O modo de funcionamento é o primeiro benefício que o software traz para o seu negócio. O Gerenciador de Ambiente Laboratorial interliga todas as etapas de trabalho do seu laboratório, além de ter uma interface simples e intuitiva, que facilita a sua operação pelos funcionários — sem que eles precisem realizar vários treinamentos.
Por meio da ferramenta, a recepção realiza o cadastro do cliente de forma muito mais rápida e segura, com biometria e fotografia. Além disso, com o uso do software, o colaborador responsável pela recepção do laboratório consegue saber, inclusive, em que fase está o exame do paciente.
A entrega dos resultados também passa a ser mais segura, sendo possível deixar registrada a identidade de quem retirou os exames, a data e o horário. Há, também, a possibilidade de acessá-los online e via SMS.
Outra grande utilidade do GAL é em relação à receita do laboratório. Isso porque o sistema realiza o faturamento de maneira automatizada, além de importar planilhas eletrônicas e tabelas do SUS.
Como ele melhora a relação do laboratório com o cliente?
O atendimento do paciente também é melhorado com o uso do GAL. O software gera etiquetas para a identificação de todas as amostras colhidas, além de auxiliar na gestão dos materiais pendentes. A única preocupação que os seus funcionários vão ter é com os procedimentos dos exames — o que vai aumentar consideravelmente a qualidade dos resultados.
Além disso, o gerenciador cria um banco de dados de cada paciente que passa pelo seu laboratório — gerando um histórico de informações sobre todos os diagnósticos realizados. Os resultados das análises saem acompanhados desse histórico, o que ajuda a fidelizar os seus clientes.
Como podemos ver, o gal rn auxilia o trabalho do laboratório em todas as etapas e procedimentos. Os incontáveis benefícios do seu uso fazem com que essa ferramenta seja um investimento ótimo e indispensável para o seu negócio.
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